91 818 25 67

whatsapp

682 45 18 08


En [Nombre de tu Empresa, S.L./S.A./Autónomo] (en adelante, «la Empresa»), con NIF/CIF [Tu NIF/CIF] y domicilio social en [Tu Dirección Completa], somos conscientes de la importancia de la privacidad de nuestros usuarios y clientes, así como de la protección de sus datos personales. Por ello, informamos detalladamente sobre nuestra política de privacidad y cookies.

El acceso y uso de esta web implica la aceptación de esta Política de Privacidad y Cookies.

1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1.1. Responsable del Tratamiento de Datos

  • Identidad: Servicios Santamaria – Porches y Pergolas
  • Dirección: C. de las Flores, 1, Portal D, 2 B, 28607 El Álamo
  • Teléfono: 682 45 18 08
  • Correo electrónico: [Tu Correo Electrónico de Contacto]
  • Delegado de Protección de Datos (DPO) o Contacto de Privacidad:

1.2. Datos Personales que Recopilamos y Finalidad

La Empresa recopila los siguientes datos personales para las finalidades que se detallan a continuación:

  • Datos de Contacto (nombre, apellidos, email, teléfono, dirección postal):
    • Finalidad: Gestionar solicitudes de presupuesto, consultas, información comercial sobre nuestros servicios de construcción y mantenimiento de pérgolas de madera, o cualquier otro tipo de petición realizada por el usuario a través de los formularios de contacto de la web, llamadas telefónicas o correo electrónico. También para la posterior formalización y ejecución de contratos.
    • Base Legítima: Consentimiento del interesado (al enviar el formulario o contactar), aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato.
  • Datos de Navegación (IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia):
    • Finalidad: Análisis del uso de la web, mejora de la experiencia del usuario, detección de problemas técnicos, y monitorización del rendimiento de la web.
    • Base Legítima: Interés legítimo de la Empresa en mejorar su sitio web y servicios, y consentimiento del usuario para el uso de cookies analíticas (ver sección de Cookies).
    • Relación con Google Search Console: Utilizamos herramientas como Google Search Console para monitorizar el rendimiento de nuestra web en el buscador de Google, identificar errores de rastreo, palabras clave de búsqueda y mejorar la visibilidad. Google Search Console procesa datos de rastreo de tu web, no directamente datos personales de los usuarios en el sentido tradicional, pero es una herramienta clave para la optimización y análisis de la web.
  • Datos comerciales (intereses, preferencias):
    • Finalidad: Envío de comunicaciones comerciales personalizadas sobre nuestros servicios de pérgolas, ofertas o novedades, si el usuario ha dado su consentimiento explícito para ello.
    • Base Legítima: Consentimiento del interesado.

1.3. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán:

  • Datos de contacto para presupuestos/consultas: Durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en su caso, la duración de la relación contractual si se formaliza, más los plazos legales establecidos para la conservación de documentación comercial y fiscal.
  • Datos de navegación/analíticos: Conforme a lo establecido en la política de cookies y las configuraciones de las herramientas analíticas (ej. Google Analytics), que pueden variar pero suelen ser entre 12 y 24 meses para datos agregados.
  • Datos para comunicaciones comerciales: Hasta que el interesado revoque su consentimiento o ejerza su derecho de supresión.

1.4. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios relacionados con la web (ej. hosting, mantenimiento web, plataformas de email marketing, servicios de análisis web como Google Analytics). Con estos proveedores, hemos firmado los correspondientes contratos de encargo de tratamiento, que garantizan la seguridad y la confidencialidad de los datos.
  • Autoridades competentes: En cumplimiento de una obligación legal.

1.5. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios (ej. Google, para servicios de analítica y Search Console) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, la Empresa se asegura de que estas transferencias se realicen bajo garantías adecuadas, como la existencia de decisiones de adecuación de la Comisión Europea o la firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

1.6. Derechos de los Interesados

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
  • Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso solo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso la Empresa dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
  • La portabilidad de sus datos, es decir, a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato.
  • Revocar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Podrá ejercer estos derechos enviando una comunicación escrita a [Tu Dirección de Correo Electrónico de Contacto o DPO] o a nuestra dirección postal indicada al inicio de esta política, adjuntando una fotocopia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de datos no se ajusta a la normativa vigente.

1.7. Medidas de Seguridad

La Empresa ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos.

2. POLÍTICA DE COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para diversas finalidades, como se explica a continuación.

2.1. ¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en su navegador cuando visita un sitio web. Las cookies permiten a un sitio web reconocer su dispositivo, almacenar preferencias, y recopilar información sobre su navegación.

2.2. Tipos de Cookies utilizadas

En nuestro sitio web utilizamos los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies técnicas o estrictamente necesarias: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de la página web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, etc. Para el uso de estas cookies no es necesario el consentimiento del usuario.
  • Cookies de análisis o medición: Son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.
    • Ejemplo: Utilizamos Google Analytics para recopilar información sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio, incluyendo el número de visitantes, de dónde provienen y las páginas que han visitado. Esta información nos ayuda a mejorar la forma en que funciona nuestro sitio web. Google puede utilizar estos datos para mejorar sus propios servicios. Puede consultar la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy y su política de cookies en https://policies.google.com/technologies/cookies.
  • Cookies de preferencias o personalización: Son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc.
  • Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten analizar sus hábitos de navegación en Internet para mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación. (Si no usas este tipo de cookies, puedes eliminar este párrafo).

2.3. Base Legal para el Uso de Cookies

El uso de cookies que no son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web (analíticas, preferencias, publicitarias) se basa en el consentimiento explícito del usuario, que se obtiene a través de un banner de cookies visible al acceder al sitio web.

2.4. Gestión de Cookies

Usted puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.

Tenga en cuenta que, si deshabilita las cookies, algunas funcionalidades del sitio web pueden no estar disponibles o funcionar correctamente.

2.5. Consentimiento de Cookies

Al acceder a nuestro sitio web, se le mostrará un aviso o banner de cookies que le permitirá aceptar, rechazar o configurar el uso de las cookies. Su consentimiento será válido por un período máximo de [ej. 12 meses], tras el cual se le solicitará de nuevo.

3. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

La Empresa se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad y Cookies para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Le recomendamos revisar esta política periódicamente. Cualquier cambio significativo será notificado a través de la web o por otros medios si procede.

4. CONTACTO

Para cualquier duda o consulta sobre esta política, no dude en contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: [Tu Correo Electrónico de Contacto o DPO]
  • Teléfono: 682 45 18 08

Fecha de última actualización: 13 de Junio de 2025